سوالات حمل و نقل و سفارش

چقدر طول میکشه سفارشم به دستم برسه؟
بستگی به نحوه ارسال داره. پست بین 3 تا 6 روز کاری. تیپاکس بین 2 تا 4 روز کاری. اتوبوس 1 روز کاری. باربری 2 روز کاری

هزینه ارسال چقدره؟
بستگی به وزن و نحوه ارسال داره. مبلغ دقیق در صفحه پرداخت نمایش داده میشه.

چرا تیپاکس گرونتره؟
چون سریعتر میرسه و هزینه اش با خودتون هست.

سوالات محصول و خرید

آیا امکان پرداخت در محل دارم؟
فعلاً خیر. پرداخت فقط آنلاین هست.

آیا همه کالاها موجود هستند؟
موجودی سایت به‌روز هست. اگر محصولی موجود نباشه دکمه “افزودن به سبد” غیرفعال میشه.

سفارش به دستم رسید راضی نبودم. چیکار کنم؟
تا 30 روز مهلت بازارسال

کالایی میخوام که در سایت نیست چیکار کنم؟
از طریق فرم بالای صفحه برامون درخواست بفرستید

درخواست فاکتور رسمی با ارزش افزوده دارم. چیکار کنم؟
تلفنی هماهنگ کن

تعداد زیاد میخوام. تخفیف عمده داره؟
بله داره. هر تعدادی میخوای بزن. تخفیف عمده اتوماتیک لحاظ میشه

چطور مطمئن بشم تاریخ انقضای کافی داره؟
معمولا داره. ولی اگر خیلی میخوای مطمئن باشی قبلا تلفنی هماهنگ کن

سوالات مالی و پرداخت

می‌تونم کارت به کارت کنم به جای پرداخت اینترنتی؟
بله. بعد از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.

چکی هم کار میکنید؟
برای مشتری های بزرگ بله. کار میکنیم

پول از حسابم کم شده ولی پیامک برام نیومده. چیکار کنم؟
بهمون پیام بده چک میکنیم

خدمات پس از فروش

چطور مطمئن بشم محصول اصل هست؟
ما مستقیماً از واردکننده‌ها و تولیدکننده‌های معتبر تامین می‌کنیم. همه کالاها اورجینال و با ضمانت اصالت هستند.

کد رهگیری برام ارسال نشده چیکار کنم؟
صبر کن اسمس میشه. اگر باز هم نشد. بهمون پیام بده

چه زمانی پول برگشت داده میشه اگر سفارش لغو بشه؟
معمولاً بین 24 تا 72 ساعت کاری وجه به حسابتون برمی‌گرده.

اگر محصول خراب یا اشتباه برام ارسال شد چیکار کنم؟
حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید. کالا تعویض یا وجه برگشت داده میشه.